12hbajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি...
আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 12hbajee তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট আইডেন্টিফায়ার সংরক্ষণ করি এবং সংবেদনশীল পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং স্লট গেম পছন্দও লগ করি যাতে লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা বয়স যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে এই ডেটা ব্যবহার করি। আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না; পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে শেয়ার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা মুছে ফেলতে চান সে বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিই এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ গোপনে রাখি।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকে এবং গোপনীয়তা অনুরোধ অগ্রাধিকার দিয়ে সমাধান করে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' সেকশনে গিয়ে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই।
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন
আমরা ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান প্রযুক্তি এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত সময়ের জন্য অ্যাক্সেস পায়। আমাদের নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা...
SSL এনক্রিপশন
সব ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার bKash বা Nagad তথ্য নেটওয়ার্ক স্তরে পড়া না যায়। আমরা সার্টিফিকেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ করি প্রতি ৯০ দিনে।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি কর্মচারী লগইন এবং ডেটাবেস ক্যোয়ারি রেকর্ড করা হয় এবং মাসিক অডিট করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয় এবং নিরাপত্তা দল তাৎক্ষণিক সতর্ক হয়।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড জিজ্ঞাসা করি না এবং নিষ্ক্রিয় ডেটা বারো মাস পর স্বয়ংক্রিয় মুছে যায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন আইডি শেয়ার করি, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা পায়, আপনার নাম বা ঠিকানা নয়।
আপনার অধিকার
আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
নিয়মিত আপডেট
এই নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানানো হয়। আমরা আপনাকে প্রতিটি আপডেট পড়তে এবং প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।
আমাদের অন্যান্য আইনি নথির সাথে সঙ্গতি
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে একসঙ্গে কাজ করে। সব নথিতে একই সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি এবং ডেটা পরিচালনা নীতি প্রতিফলিত হয়। আপনি যে কোনো...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার দৃশ্যমান উপাদান
এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দ্রুত বুঝতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি। প্রতিটি বিভাগ একটি নির্দিষ্ট ডেটা বিষয় কভার করে যাতে আপনি সহজে...